Ładowanie…

Archiwizacjadanych.eu

Pomożemy ci zadbać o ważne dane i chronić je przed utratą.
zadbaj z nami o swoje dane

Co powinieneś wiedzieć o obsłudze informatycznej firm

Co powinieneś wiedzieć o obsłudze informatycznej firm

konieczna Osbługa informatyczna firm dla spółki?
Informatyczna obsługa firm czy jest konieczny outsourcing usług informatycznych?

Jeśli rozważasz outsourcing IT dla swojej firmy, jest kilka rzeczy, które należy rozważyć, zanim to zrobisz. Czynniki te obejmują koszty, korzyści, dostawców i ryzyko. Korzystanie z usług zewnętrznego dostawcy może być świetną opcją, jeśli trzeba obniżyć koszty lub poprawić wydajność. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej. W końcu IT jest kluczową częścią prowadzenia firmy, a outsourcing obsługi IT dla firm to świetny sposób na uzyskanie potrzebnej pomocy.

Koszt

Korzyści z obsługi informatycznej firm są oczywiste, ale są też pewne ukryte koszty. Koszt obsługi IT dla firm może być wyższy niż w przypadku, gdyby firma zlecała na zewnątrz drobne zadania atomowe. Wynika to z faktu, że dostawcy posiadający dużą liczbę klientów mogą działać na skalę większą niż pojedyncza firma. Mogą kupować sprzęt o większej mocy i negocjować z dostawcami oprogramowania i sprzętu.

Koszt dla przeciętnej 50-osobowej organizacji wynosi około 60 tys. dolarów rocznie, czyli około 100 dolarów na użytkownika. Dodatkowe opłaty mogą być pobierane za sesje planowania strategicznych celów biznesowych i awaryjne wizyty na miejscu. Nawet jeśli brzmi to drogo, oszczędności w porównaniu z zatrudnieniem dwóch pełnoetatowych zespołów IT byłyby ogromne. Dodatkowo, koszty obsługi IT mogłyby wzrosnąć, gdyby firma się rozwijała.

Outsourcing może być drogi, ale jeśli jest zrobiony poprawnie, może zaoszczędzić pieniądze dla firm. Kluczem jest porównanie i przeanalizowanie różnych opcji. Następnie można określić, czy należy zlecić outsourcing, czy nie. Jeśli masz istniejący dział IT i możesz sobie na to pozwolić, to outsourcing może być właściwym wyborem dla Ciebie.

Koszt rozwoju oprogramowania różni się w zależności od złożoności i wielkości projektu. Pojedynczy programista może kosztować 3 400 dolarów miesięcznie, a starszy programista może kosztować nawet 6 400 dolarów miesięcznie. Dodatkowo, możesz płacić za wynagrodzenie zdalnego programisty. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że jest to ukryty koszt związany z procesem outsourcingu.

Kolejnym kosztem, który firmy powinny wziąć pod uwagę jest koszt na zatrudnienie. Koszt na zatrudnienie obejmuje wszystkie wydatki, które są ponoszone przed zatrudnieniem zasobu. Może to obejmować koszt zatrudnienia zasobu, jego doświadczenie i metodologię, którą stosuje. Koszt ten dramatycznie wzrasta, ponieważ zapotrzebowanie na talenty techniczne stale rośnie.

Korzyści

Korzyści z obsługi informatycznej dla firm wykraczają poza cięcie kosztów. Outsourcing zapewnia klientom światowej klasy zasoby, pozostawiając jednocześnie wewnętrznemu zespołowi swobodę w skupieniu się na podstawowej działalności. Outsourcing może również poprawić talent ludzki firmy. Outsourcing pozwala firmom zaoszczędzić pieniądze na podatkach od wynagrodzeń i świadczeniach, jednocześnie zwiększając produktywność. Zespoły outsourcingowe mogą obsługiwać zadania o niższym priorytecie dla zespołu głównego, pozwalając zespołowi głównemu skupić się na zadaniach wyższego rzędu.

Kolejną korzyścią jest to, że zapewnia większą elastyczność i zwinność. Elastyczność ta pomaga firmom dostosować się do zmieniających się możliwości i reagować na pojawiające się zagrożenia. Większość firm ma ograniczone zasoby, więc outsourcing pozwala im przekierować te zasoby na ważniejsze działania. Ponadto, ponieważ technologia informacyjna szybko się rozwija, niemożliwe jest dokonywanie długoterminowych prognoz. Dlatego długoterminowe kontrakty na outsourcing IT są ryzykowne.

Outsourcing może pozwolić firmom na ekspansję zagraniczną. Dzięki wykorzystaniu globalnej siły roboczej, firmy mogą penetrować lokalne rynki i zdobywać popularność na szerszą skalę. Może to również zaoszczędzić kapitał firm. Poprzez outsourcing, firmy nie muszą zatrudniać i szkolić długoterminowych pracowników, więc mogą zmniejszyć wydatki.

Firmy outsourcingowe mogą zapewnić całą lub część obsługi informatycznej dla firm. Zespół IT w firmie outsourcingowej może skupić się na podstawowych działaniach biznesowych, podczas gdy dostawca zajmuje się infrastrukturą techniczną. Dostawca usług może również zapewnić wsparcie na miejscu i pomoc techniczną. Usługi outsourcingu IT mogą być wykorzystywane jako pełnoprawny dział IT lub jako uzupełnienie niewielkiego zespołu informatycznego. Dzięki outsourcingowi IT małe i średnie przedsiębiorstwa mogą konkurować z większymi firmami, utrzymując jednocześnie doskonałą obsługę klienta.

Outsourcing może poprawić morale i wydajność pracowników. Podczas procesu outsourcingu firmy powinny przeprowadzać ankiety, aby sprawdzić, jak reagują ich pracownicy. Otwarty dialog między pracownikami a zespołem IT może zmniejszyć nieporozumienia i ułatwić podjęcie decyzji.

Dostawcy

Outsourcing IT to proces, w którym firmy zlecają część lub całość swoich potrzeb informatycznych firmom zewnętrznym. Podstawową przyczyną outsourcingu jest zazwyczaj uzyskanie przewagi konkurencyjnej lub poprawa rentowności. Proces ten może być jednak skomplikowany z powodu ukrytych kosztów, w tym podatków i opłat za wysyłkę. Ponadto zewnętrzni dostawcy usług logistycznych mogą ponosić znaczne ukryte koszty, w tym redystrybucji i rozwiązywania problemów. Aby upewnić się, że decyzja o outsourcingu jest właściwa, należy zaangażować się w przejrzystego dostawcę.

Przy wyborze dostawców outsourcingu IT menedżerowie IT często współpracują z wewnętrznymi i zewnętrznymi zespołami w celu podjęcia ostatecznych decyzji. Ponieważ menedżerowie ci często posiadają głęboką wiedzę techniczną i najlepiej rozumieją potrzeby informatyczne firmy, mają najlepsze kwalifikacje do oceny ofert. Jednak ich wiedza i doświadczenie mogą utrudniać ocenę zalet i wad konkretnego dostawcy. Dlatego też powołuje się grupę zadaniową, która może podjąć ostateczne decyzje.

Wybór modelu kontraktu na outsourcing IT będzie zależał od charakteru zlecanych usług. Tradycyjnie, dwa najbardziej powszechne modele umów to umowy typu time-and-materials oraz fixed-price. Jednak wraz z rozwojem branży zmieniają się podejścia do umów. Obecnie istnieją umowy dotyczące usług zarządzanych i oparte na wynikach, a także wyspecjalizowani dostawcy usług.

Wybierając dostawcę outsourcingu IT, należy wziąć pod uwagę ryzyko z nim związane. Przy wyborze odpowiedniej firmy należy pamiętać, że jakość i niezawodność usług jest najważniejsza. Nawet jeśli taniej jest zlecić pewne działania na zewnątrz, konieczne jest utrzymanie silnych relacji z dostawcą i zapewnienie, że świadczone przez niego usługi są tak dobre, jak to tylko możliwe. Działania zlecane na zewnątrz mogą również powodować utratę wiedzy i umiejętności. Tak długo, jak partner spełnia oczekiwania, relacja outsourcingowa będzie korzystna dla Twojej firmy w dłuższej perspektywie.

Ryzyko

Z obsługą IT dla firm wiąże się wiele zagrożeń. Jednym z największych jest brak odpowiedniej kontroli nad procesem rozwoju. Z tego powodu niezbędna jest odpowiednia komunikacja z zespołem outsourcingowym. Jeśli komunikacja jest słaba, projekt może się przeciągnąć lub nawet całkowicie zakończyć niepowodzeniem. Co więcej, brak komunikacji może prowadzić do nieporozumień i nieuzasadnionych oczekiwań. Aby uniknąć tych problemów, konieczne jest wyjaśnienie kamieni milowych projektu, oczekiwań i tego, gdzie potrzebny jest wkład.

Kolejnym ryzykiem są nieprzewidziane koszty. Podczas gdy większość kosztów można odkryć przed podjęciem współpracy, niektóre mogą być kosztami ukrytymi, które trudno przewidzieć. Aby zminimalizować to ryzyko, firmy powinny określić zakres projektu przed zatrudnieniem firmy outsourcingowej. Przykładowo MindK przeprowadza sesje zbierania wymagań z klientami, aby dokładnie omówić wszystkie możliwe kwestie przed rozpoczęciem projektu.

Innym ryzykiem jest to, że firmy mogą stracić kontrolę i widoczność swojej działalności. Chociaż outsourcing wiąże się z przekazaniem odpowiedzialności za zarządzanie dostawcy, firmy nadal mogą przejąć kontrolę nad procesem, wyznaczając kierownika projektu do monitorowania partnerstwa. Dodatkowo, umowa powinna zawierać wytyczne dla dostawcy usług, jak również wszelkie kary, które mogą wystąpić, jeśli te wytyczne nie zostaną spełnione.

Oprócz tych zagrożeń, istnieją również pewne korzyści z outsourcingu. Na przykład, outsourcing procesów biznesowych może zmniejszyć koszty utrzymania oprogramowania i sprzętu. Inną korzyścią jest to, że uwalnia wykwalifikowane zasoby do inicjatyw strategicznych. Ponadto firmy mogą korzystać z usług chmury publicznej, które pozwalają im skalować procesy biznesowe.

Kolejnym ryzykiem związanym z outsourcingiem jest ryzyko źle zarządzanej operacji informatycznej. Co więcej, źle zarządzana operacja IT będzie trudna do zarządzania na zewnątrz. Z tego powodu firmy powinny rozważyć zatrudnienie lepszych menedżerów IT przed zleceniem operacji biznesowych firmom zewnętrznym.

Ocena

Wybór odpowiedniego dostawcy jest kluczowy dla projektu outsourcingu IT i musisz mieć pewność, że dostawca spełnia potrzeby i oczekiwania Twojej firmy. Istnieje kilka etapów związanych z wyborem dostawcy IT. Pierwszym krokiem jest decyzja, czego szukasz w rozwiązaniu outsourcingowym. Kiedy już wiesz, czego szukasz, możesz rozpocząć proces oceny. Kolejnym krokiem jest określenie osób, które będą odpowiedzialne za proces podejmowania decyzji.

Etap planowania powinien obejmować studium wykonalności oraz badanie podstawowych kompetencji. Pomoże Ci to określić, które usługi najbardziej nadają się do outsourcingu. Pomoże Ci to zidentyfikować, które procesy są kluczowe dla konkurencyjności Twojej firmy, a które nie. Następnie należy zdecydować, które funkcje chcesz zlecić najlepszemu dostawcy.

Wybierając odpowiedniego dostawcę usług outsourcingowych, upewnij się, że komunikujesz się z nim tak skutecznie, jak to tylko możliwe. Twój dostawca powinien być przejrzysty i współpracować z Tobą. Niewłaściwa komunikacja może kosztować firmy nawet 420 000 dolarów rocznie, dlatego ważne jest, aby być otwartym ze swoim dostawcą. Przejrzystość pomoże Ci zmaksymalizować produktywność Twojego zespołu i zminimalizować ryzyko.

Outsourcing ma wiele zalet i pomaga firmom w redukcji kosztów. Nie jest jednak pozbawiony wyzwań. Na przykład firmy, w których funkcja IT jest nieefektywna, mogą mieć trudności z uzasadnieniem kosztów. W takich przypadkach outsourcing może być dobrym pomysłem, jeśli szukasz lepszej wydajności.

Innym ważnym czynnikiem, który należy rozważyć, jest wiedza techniczna dostawcy usług outsourcingowych. Zapytaj dostawcę outsourcingu o studia przypadków i referencje od poprzednich klientów. Pomocne jest również spotkanie z ekspertami na miejscu. Niektóre projekty wymagają głębokiej wiedzy o domenie. Jeśli dostawcy outsourcingu brakuje tej wiedzy, zwiększy to krzywą uczenia się projektu, co zwiększy koszty i ryzyko.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]